Bij Asha streven we naar tevreden klanten. Is een product toch niet naar wens? Dan kunt u het eenvoudig retourneren of omruilen, volgens de onderstaande voorwaarden.

Retourneren

U heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Neem vóór het terugsturen altijd eerst contact met ons op via info@asha.eu of telefonisch via +31 10 467 67 47. Vermeld daarbij uw factuurnummer en klantgegevens.

Voorwaarden voor retournering:

• Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
• Hygiëneproducten kunnen alleen geretourneerd worden als de verpakking ongeopend is.
• De retourkosten zijn voor eigen rekening en het pakket moet zorgvuldig verpakt en voldoende gefrankeerd worden.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op uw rekening. Bij betaling met creditcard kan de verwerking tot 3 weken duren.

Foutieve levering of beschadigde artikelen

Heeft u een verkeerd artikel ontvangen of is het product beschadigd bij aankomst? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zorgen direct voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Uitzonderingen

• Artikelen die speciaal voor u besteld of op maat gemaakt zijn, kunnen niet geretourneerd worden.
• Bij retourzending zonder voorafgaand contact kunnen wij de verwerking vertragen of weigeren.

Adres voor retourzendingen:
Asha International
Seinhuiswachter 1
3034 KH, Rotterdam
Nederland